CRM
As estratégias para obter novos clientes e manter os actuais nunca foram tão importantes como neste momento. Cada cliente deseja ser tratado de uma forma individualizada. No actual mercado competitivo são necessárias ferramentas de alta produtividade que permitam às equipas comerciais e de marketing acompanhar a totalidade do ciclo de vida de cada cliente, a sua rentabilidade, as suas preferências e as suas necessidades, de modo a assegurar o crescimento constante dos lucros do negócio.
Com as nossas soluções de CRM, consegue uma visão global dos seus clientes e potenciais clientes, dos pontos de interacção com todas as áreas da empresa, independentemente da posição no ciclo de vida do cliente. Ao alargar a visão do cliente a todos quanto necessitem dela internamente, torna a experiência do próprio cliente com a sua organização numa fonte de excelência e satisfação. Um factor que aumenta as vendas!
Esta solução dá-lhe ferramentas que lhe permitem executar acções de angariação de novos clientes, automatizar acções de marketing directo, monitorização da actividade da força de vendas com os actuais e potenciais clientes e análise de informação em tempo real, conseguindo antecipar-se à concorrência e reagir com toda a rapidez a mudanças no mercado.